Вживані iPhone набувають дедалі більшої популярності, адже нові моделі дорого коштують, а попередні покоління смартфонів Apple все ще потужні та сучасні. Утім, покупка б/в телефону викликає чимало запитань і побоювань.
У цій статті ми зібрали 10 найпоширеніших питань про купівлю вживаного iPhone і дали на них чесні відповіді. Ми пояснюємо нюанси стану, батареї, гарантії та інших аспектів, а також розповідаємо, як саме в SOTA.STORE піклуються про якість бу Айфон. Ви дізнаєтеся, чим б/в iPhone відрізняється від нового, як перевіряються пристрої, чи працюватимуть Apple Pay та інші функції, і головне – де купувати б/в iPhone безпечно.
Сподіваємося, що ці відповіді допоможуть вам зробити обґрунтований вибір і вигідно придбати справний вживаний iPhone, уникнувши неприємних сюрпризів. Отже, переходимо до питань і відповідей.
1. Чи не буде телефон «вбитим»?
Це перше, що хвилює майже кожного покупця вживаного смартфона. Ніхто не хоче отримати «вбитий» телефон – тобто пристрій із сильним зносом, пошкодженнями чи прихованими дефектами. Насправді ж далеко не всі б/в iPhone – «вбиті». Багато людей обережно користуються телефонами або міняють їх щороку, тож часто уживаний iPhone виглядає майже як новий. Експерти радять обирати гаджет, що візуально у відмінному стані – не має глибоких подряпин на екрані, тріщин, вм’ятин чи інших значних пошкоджень корпусу.
Незначні потертості на корпусі чи кнопках допустимі й свідчать лише про нормальне використання. Але суттєві дефекти – це привід насторожитися або вимагати знижку. В SOTA.STORE ми звертаємо особливу увагу на косметичний стан пристроїв: ми не продаємо «убиті» телефони. Кожен iPhone проходить ретельний огляд – перевіряються екран, корпус, камери, кнопки. Ви завжди знатимете наперед, у якому стані апарат.
Більше того, ми ділимо техніку на категорії стану (наприклад, «ідеальний», «гарний» тощо), тож ви легко орієнтуєтеся, чого чекати. Телефон не буде «вбитим» – в SOTA.STORE ви отримаєте повністю робочий iPhone без критичних пошкоджень. Перед продажем ми тестуємо всі функції: сенсор екрану, динаміки, камери, роз’єми, Face ID/Touch ID тощо. Якщо якась деталь працює неналежно, пристрій або не потрапить у продаж, або буде відремонтований. Ви також можете особисто переконатися у гарному стані – завітайте до нашого офлайн-магазину, візьміть телефон у руки, огляньте його. Ми відкриті до перевірки та запитань, адже наша мета – щоб уживаний iPhone приніс вам радість, а не розчарування.
2. Що з батареєю?
Стан батареї – болюче питання для б/в смартфонів. Літій-іонні акумулятори з часом неминуче втрачають ємність. Apple заявляє, що батареї iPhone 14 і попередніх моделей зберігають близько 80% початкової ємності після 500 циклів зарядки, а новіші iPhone 15 – після 1000 циклів (за ідеальних умов). Тож, якщо телефон інтенсивно використовували 1–2 роки, показник Maximum Capacity (Максимальна ємність) може опуститися, скажімо, до ~85–90%. Приблизно на рівні 80% ємності iOS починає рекомендувати замінити батарею. Це нормальне явище, а не дефект – просто хімічне старіння батареї.
У SOTA.STORE ми приділяємо особливу увагу акумуляторам: перевіряємо ємність і цикли зарядки. Ви можете запитати в нашого менеджера або подивитися в налаштуваннях самого iPhone стан акумулятора. Ми завжди чесно повідомляємо відсоток ємності батареї в описі товару. Наприклад, якщо у телефона залишилось 85% ресурсу, так і пишемо.
Якщо стан батареї недостатньо хороший, ми можемо замінити акумулятор в нашому сервісному центрі перед продажем. Втім, найчастіше потреби в цьому немає – ми відбираємо пристрої з акумуляторами у придатному стані. Наприклад, більшість наших б/в iPhone мають 80–100% початкової ємності. Ви також завжди можете замінити батарею згодом: це порівняно недорога процедура, а в новіших моделях iPhone система сама покаже, коли ресурс суттєво впав і варто встановити нову батарею. Таким чином, купуючи бу Айфон у СОТА, ви точно знаєте, що з батареєю, і захищені від ситуації, коли телефон тримає заряд годину чи несподівано вимикається.
3. А якщо був у ремонті?
Багатьох насторожує, що вживаний телефон міг бути колись у ремонті – наприклад, із заміненою деталлю. Насправді ремонт не завжди погано: якщо, скажімо, власник міняв розбитий екран або акумулятор у офіційному сервісі, це навіть плюс, бо ви отримуєте новий дисплей/батарею. Головне – якість ремонту і оригінальність запчастин. В iPhone з iOS 15.2 і новіше можна легко перевірити, чи замінювалися основні компоненти і чи є вони оригінальними.
В SOTA.STORE ми перевіряємо кожен телефон і діагностуємо, чи були втручання. Якщо iPhone був у ремонті, наші спеціалісти оцінюють якість виконаного ремонту. Ми продаємо тільки повністю справні пристрої, незалежно від того, ремонтувалися вони в минулому чи ні. Більш того, значну частину б/в iPhone ми отримуємо через нашу програму обміну Trade-In – тобто телефони перевірені нашими майстрами від початку.
Якщо якась заміна потрібна, ми виконуємо її самі із використанням якісних компонентів. Наш сервісний центр – партнер SOTA.STORE – має доступ до оригінальних запчастин і досвідчених інженерів, тож ви можете бути певні в надійності. До того ж, на всі б/у Айфон діє гарантія 1 місяць від магазину. Отже, якщо iPhone і був у ремонті, то це означає, що проблему вже вирішено – ви отримуєте справний телефон.
4. Чим б/в відрізняється від нового?
Вживаний iPhone може майже не відрізнятися від новенького – все залежить від конкретного екземпляру та умов експлуатації. Ось основні відмінності б/в iPhone від нового:
Ціна.
Найочевидніше – це суттєво нижча ціна. Вживані айфони коштують значно дешевше, але в більшості випадків не відрізняються від нових за функціональністю. Ви економите гроші, отримуючи такий самий досвід користування iOS-гаджетом. Наприклад, флагман минулого року може коштувати на 30–50% дешевше, ніж аналогічний новий.
Косметичний стан.
На б/в пристрої можуть бути незначні сліди використання: дрібні подряпини, потертості. Новий же телефон ідеальний з заводу. Проте багато наших б/в iPhone в стані близькому до ідеалу, без помітних дефектів. Ми відбираємо найкращі екземпляри, тож різниця мінімальна.
Акумулятор.
У нового iPhone батарея має 100% початкової ємності, а у вживаного – трохи менше (залежно від віку). Як уже зазначалося, це може бути ~85–95%. В результаті автономність б/в пристрою може бути трохи нижчою. Але якщо ємність просіла значно, батарею завжди можна замінити.
Гарантія.
Нові iPhone мають 12 місяців гарантії. На б/в техніку виробник гарантію не дає, але наші покупці отримують гарантію від магазину – про це детальніше далі. Тобто ви все одно захищені від непередбачених поломок після покупки.
Комплектація.
Новий iPhone постачається в запечатаній коробці (щоправда, зараз без зарядного адаптера). Уживані телефони найчастіше продаються без оригінальної коробки та аксесуарів – як правило, у комплекті лише сам пристрій. Однак в SOTA.STORE ми за потреби допоможемо підібрати зарядний пристрій, кабель та інші аксесуари окремо.
У підсумку, різниця між б/в і новим iPhone більше стосується не користувацького досвіду, а формальних моментів. Функції, операційна система, якість фото, швидкість роботи – все це у вживаного iPhone таке саме, як у нового з тією ж моделлю та версією iOS. Якщо телефон був акуратно використаний, ви отримаєте практично той самий гаджет, тільки дешевше. Водночас, купуючи у надійному місці, ви компенсуєте відсутність «заводської» гарантії магазиною гарантією і сервісом. Для багатьох наших клієнтів вибір на користь б/в iPhone стає оптимальним поєднанням ціни та якості.
5. Яка гарантія?
Хоч вживані телефони і не покриваються гарантією виробника, в СОТА ви обов’язково отримуєте гарантію від нашого магазину. Стандартний строк гарантійних зобов’язань на б/в iPhone – 1 місяць з дня покупки. Можливо, це менше, ніж у нових пристроїв, але цього часу цілком достатньо, щоб переконатися у справності гаджета.
Варто відзначити, що згідно із законом, нормальний знос акумулятора не є гарантійним випадком. Тобто якщо батарея трохи втратила ємність, це природно. Так само гарантія не покриває випадкові пошкодження (падіння, волога тощо), але це стандартні умови.
6. Чи працюватиме Apple Pay, iCloud, eSIM?
Так, усі функції та сервіси Apple будуть працювати на вживаному iPhone так само, як і на новому, за умови що ви купуєте розблокований (“Neverlock”) пристрій без прив’язки до оператора. Тож ви зможете спокійно прив’язати свою банківську картку в Apple Pay, увійти під своїм Apple ID в iCloud і користуватися eSIM, якщо модель її підтримує.
Іноді покупці хвилюються: чи не виникне проблем з Apple Pay через регіон походження телефона? Насправді Apple Pay прив’язаний до вашої картки та банку, а не до самого пристрою. Якщо ваш банк підтримує Apple Pay, то будь-який iPhone з NFC (починаючи з iPhone 6) дозволить додати карту в застосунку Гаманець і платити телефоном. Регіон або попередній власник не мають значення – перед продажем ми обнуляємо і оновлюємо iPhone, він фактично «як з коробки» в плані ПЗ. Сервіс iCloud теж працюватиме, адже попередній власник вийшов зі свого Apple ID і зняв блокування активації. Ви налаштовуєте iPhone як новий: входите у свій Apple ID, синхронізуєте дані з iCloud, якщо потрібно. Жодних обмежень у використанні iCloud-фототеки, Знайти iPhone, App Store тощо не буде – телефон повністю ваш.
Щодо eSIM, то треба врахувати дві речі. По-перше, модель iPhone: електронну SIM підтримують усі моделі починаючи з iPhone XR/XS (крім окремих версій для Китаю, де дві фізичні SIM). По-друге, оператор: ваш мобільний оператор має надавати послугу eSIM. В Україні більшість великих операторів (Київстар, Vodafone, Lifecell) вже підтримують eSIM, тож ви зможете скористатися цією технологією. Наші продавці за потреби підкажуть, як активувати eSIM на придбаному iPhone. Отже, Apple Pay, iCloud, eSIM та інші сучасні функції працюватимуть без нарікань. Купуючи б/в iPhone в СОТА, ви отримуєте такий самий функціонал, як у нового смартфона.
7. Чи можу повернути, якщо щось не так?
Ми хочемо, щоб ви були задоволені покупкою, тому діємо згідно із законом та здоровим глуздом щодо повернень. Ви маєте 14 днів з моменту покупки, щоб обміняти чи повернути товар належної якості. Важливо, щоб iPhone залишався в тому самому стані, що і при продажі.
Звернутися за обміном чи поверненням ви можете в будь-який наш магазин офлайн (у Києві, Харкові, Одесі, Львові, Дніпрі, Полтаві, Івано-Франківську) або зв’язатися з нами онлайн/телефоном. Наші менеджери допоможуть з оформленням.
Пам’ятайте, що ми діємо в рамках Закону про захист прав споживачів, тож виконуємо всі належні умови. Для повернення потрібен товарний чек і сам товар у належному стані. Ніяких зайвих питань або прихованих умов – ми на стороні клієнта.
8. Де купувати б/в iPhone безпечно?
Найбезпечніше купувати вживаний iPhone у перевірених продавців. Є декілька варіантів: спеціалізовані магазини з технікою б/в, офіційні програми Apple (на жаль, в Україні їх мало), або ж у знайомих людей, яким ви довіряєте. Основні ризики при покупці бу Айфона «з рук» – це приховані дефекти або шахрайство. Наприклад, телефон може виявитись краденим чи заблокованим, або продавець може приховати проблеми з батареєю чи екраном. Тому при самостійній купівлі експерти рекомендують ретельно все перевіряти: обов’язково тестувати пристрій і перевіряти IMEI/серійний номер через офіційні сервіси Apple чи інші бази, щоб переконатися, що iPhone не крадений і не заблокований. Також варто попросити продавця вийти з iCloud і зняти всі паролі перед оплатою. На жаль, не всі приватні продавці добросовісні, тому такий шлях вимагає досвіду і обережності.
Оптимальне рішення – звернутися до спеціалізованого магазину як SOTA.STORE, який професійно займається продажем техніки Apple. Чому це безпечно? По-перше, ми перевіряємо «чистоту» кожного iPhone. По-друге, у нас діє гарантія. По-третє, ми маємо оффлайн торгові точки. На відміну від випадкових продавців в інтернеті, СОТА цінує свою репутацію.
Купуючи б/в iPhone у надійному магазині, ви, по суті, отримуєте такий самий спокій, як і при купівлі нового. Вам не доведеться хвилюватися, чи не заблокують телефон завтра, чи не випливе, що він в чорному списку». У нас усі пристрої – тільки оригінальні, розблоковані, протестовані. До того ж, в магазині ви можете особисто оглянути і перевірити смартфон перед оплатою, поставити будь-які питання менеджеру. Безпечна купівля – це про прозорість і підтримку після продажу, і все це ви отримаєте в SOTA.STORE. Тому ми радимо не ризикувати на сумнівних оголошеннях, а звернутися до професіоналів – тоді економія на б/в iPhone буде дійсно вигідною, а не «лотереєю».
9. А як переконатися, що iPhone не крадений і не заблокований?
Це дуже важливе питання. Крадені iPhone іноді намагаються продати на інтернет-майданчиках, і такий пристрій може принести власнику проблеми. Наприклад, оригінальний власник міг позначити iPhone загубленим через iCloud, і тоді він заблокується (Activation Lock) – ви не зможете ним користуватися. Також існує поняття «чорного списку» IMEI – якщо телефон украдений і оператор вніс його IMEI в базу, такий пристрій може не працювати в мобільних мережах. Як цього уникнути? При купівлі з рук обов’язково перевіряйте iPhone на блокування. Переконайтеся, що продавець видалив свій обліковий запис з пристрою і функція Find My iPhone вимкнена. На екрані активації після скидання не повинно вимагати чужого Apple ID. Також звірте IMEI та серійний номер – на коробці (якщо є).
Але, якщо ві купиєте в SOTA.STORE, вам не потрібно перейматися цими перевірками – ми самі їх робимо. Ми не беремо на продаж пристрої з невідомого походження. Всі айфони, які потрапляють до нас, перевірені: вони не заблоковані по iCloud, не значаться як украдені. До того ж, вам надається офіційний чек – підтвердження, що ви законно володієте цим телефоном.
Крім блокування активації, є ще мережеве блокування (SIM-lock) – коли iPhone прив’язаний до іноземного оператора і не працює з нашими SIM. У СОТА таких телефонів немає – ми продаємо тільки Neverlock, які підтримують будь-які українські і міжнародні SIM-карти. Тому ні з голосовим зв’язком, ні з мобільним інтернетом проблем не буде. Підсумовуючи: щоб переконатися, що iPhone «чистий», купуйте його у надійному місці. Ми гарантуємо, що всі пристрої SOTA.STORE не крадені, не заблоковані і повністю готові до активації під ваш обліковий запис.
10. Що з комплектом – чи будуть коробка та зарядний пристрій?
Часто покупці питають про комплектацію вживаного iPhone. Тут ситуація така: майже всі б/в телефони продаються без оригінальної коробки та аксесуарів, якщо тільки попередній власник спеціально їх не зберіг. У нашому магазині в характеристиках товару окремо зазначено, що входить до комплекту. Зазвичай вказано «Комплект: пристрій», тобто ви отримуєте сам телефон. Тому рекомендуємо одразу придбати зарядний пристрій і кабель, якщо у вас їх немає. В SOTA.STORE є великий вибір якісних аксесуарів (в тому числі оригінальних Apple) для ваших потреб. Наші продавці підкажуть, який блок живлення підійде під ваш iPhone (наприклад, для швидкої зарядки нових моделей радимо 20W USB-C адаптер).
Варто зауважити, що навіть нові iPhone зараз поставляються без зарядного блоку – Apple з 2020 року (починаючи з iPhone 12) не комплектує телефони адаптерами, лише кабелем. Тому у випадку б/в ви не сильно втрачаєте: все одно, скоріш за все, довелося б докуповувати зарядку. Щодо коробки – функціонально на роботу iPhone відсутність коробки не впливає, звісно. Головне – це сам смартфон і гарантії його якості, які ми надаємо.
Отже, будьте готові, що у комплектації вживаного айфона найчастіше тільки телефон. В SOTA.STORE ми не хочемо піднімати ціну, додаючи дешеві аксесуари, які вам не потрібні. Натомість даємо вам свободу вибору: ви можете окремо купити саме ті аксесуари, які потрібні (може, у вас вже є зарядка від попереднього телефону, або ви хочете MagSafe зарядний пристрій тощо). Ми забезпечимо всім необхідним: у магазині ви одразу підберете чохол, скло, кабель, навушники – все, що забажаєте, з консультацією нашого фахівця. Таким чином, ви отримуєте повний набір для комфортного користування своїм iPhone.
На завершення, купівля б/в iPhone – це розумний спосіб отримати культовий гаджет Apple за відчутно нижчу ціну. Звичайно, у покупців виникає багато запитань, і ми постаралися чесно на них відповісти. СОТА робить усе, щоб ризики звести до нуля: ми ретельно тестуємо техніку, надаємо гарантію та можливість повернення, чесно описуємо стан і консультуємо клієнтів. До того ж, у нас є офлайн-магазини, куди ви можете прийти, помацати iPhone наживо і переконатися у його якості перед покупкою. Сподіваємося, ця стаття розвіяла ваші сумніви. Якщо лишилися інші питання – сміливо звертайтеся до SOTA.STORE, ми завжди раді допомогти порадою. Вдалих покупок і нехай ваш вживаний iPhone служить вам вірою і правдою ще багато років!