Подержанные iPhone набирают все большую популярность, ведь новые модели стоят дорого, а предыдущие поколения смартфонов Apple все еще мощные и современные. Тем не менее, покупка б/у телефона вызывает немало вопросов и опасений.
В этой статье мы собрали 10 самых распространенных вопросов о покупке подержанного iPhone и дали на них честные ответы. Мы объясняем нюансы состояния, батареи, гарантии и других аспектов, а также рассказываем, как именно в SOTA.STORE заботятся о качестве б/у Айфонов. Вы узнаете, чем б/у iPhone отличается от нового, как проверяются устройства, будут ли работать Apple Pay и другие функции, и главное – где купить б/у iPhone безопасно.
Надеемся, что эти ответы помогут вам сделать обоснованный выбор и выгодно приобрести исправный подержанный iPhone, избежав неприятных сюрпризов. Итак, переходим к вопросам и ответам.
1. Не будет ли телефон "убитым"?
Это первое, что волнует почти каждого покупателя подержанного смартфона. Никто не хочет получить "убитый" телефон – то есть устройство с сильным износом, повреждениями или скрытыми дефектами. На самом деле, далеко не все б/у iPhone – "убитые". Многие люди осторожно пользуются телефонами или меняют их каждый год, так что часто подержанный iPhone выглядит почти как новый. Эксперты советуют выбирать гаджет, который визуально в отличном состоянии – не имеет глубоких царапин на экране, трещин, вмятин или других значительных повреждений корпуса.
Незначительные потертости на корпусе или кнопках допустимы и свидетельствуют лишь о нормальном использовании. Но существенные дефекты – это повод насторожиться или потребовать скидку. В SOTA.STORE мы обращаем особое внимание на косметическое состояние устройств: мы не продаем "убитые" телефоны. Каждый iPhone проходит тщательную проверку – проверяются экран, корпус, камеры, кнопки. Вы всегда будете знать заранее, в каком состоянии аппарат.
Более того, мы делим технику на категории состояния (например, "идеальный", "хороший" и т.д.), так что вы легко ориентируетесь, чего ожидать. Телефон не будет "убитым" – в SOTA.STORE вы получите полностью рабочий iPhone без критических повреждений. Перед продажей мы тестируем все функции: сенсор экрана, динамики, камеры, разъемы, Face ID/Touch ID и т.д. Если какая-то деталь работает ненадлежащим образом, устройство либо не попадет в продажу, либо будет отремонтировано. Вы также можете лично убедиться в хорошем состоянии – заходите в наш оффлайн-магазин, возьмите телефон в руки, осмотрите его. Мы открыты к проверке и вопросам, ведь наша цель – чтобы подержанный iPhone принес вам радость, а не разочарование.
2. Что с батареей?
Состояние батареи – болезненный вопрос для б/у смартфонов. Литий-ионные аккумуляторы со временем неизбежно теряют емкость. Apple заявляет, что батареи iPhone 14 и предыдущих моделей сохраняют около 80% первоначальной емкости после 500 циклов зарядки, а более новые iPhone 15 – после 1000 циклов (при идеальных условиях). Так что, если телефон интенсивно использовали 1–2 года, показатель Maximum Capacity (Максимальная емкость) может упасть, скажем, до ~85–90%. Приблизительно на уровне 80% емкости iOS начинает рекомендовать заменить батарею. Это нормальное явление, а не дефект – просто химическое старение батареи.
В SOTA.STORE мы уделяем особое внимание аккумуляторам: проверяем емкость и циклы зарядки. Вы можете спросить нашего менеджера или посмотреть в настройках самого iPhone состояние аккумулятора. Мы всегда честно сообщаем процент емкости батареи в описании товара. Например, если у телефона осталось 85% ресурса, так и пишем.
Если состояние батареи недостаточно хорошее, мы можем заменить аккумулятор в нашем сервисном центре перед продажей. Тем не менее, чаще всего в этом нет необходимости – мы отбираем устройства с аккумуляторами в пригодном состоянии. Например, большинство наших б/у iPhone имеют 80–100% первоначальной емкости. Вы также всегда можете заменить батарею впоследствии: это сравнительно недорогая процедура, а в более новых моделях iPhone система сама покажет, когда ресурс существенно упал и стоит установить новую батарею. Таким образом, покупая б/у Айфон в СОТА, вы точно знаете, что с батареей, и защищены от ситуации, когда телефон держит заряд час или неожиданно выключается.
3. А если был в ремонте?
Многих настораживает, что подержанный телефон мог когда-то быть в ремонте – например, с замененной деталью. На самом деле, ремонт не всегда плохо: если, скажем, владелец менял разбитый экран или аккумулятор в официальном сервисе, это даже плюс, потому что вы получаете новый дисплей/аккумулятор. Главное – качество ремонта и оригинальность запчастей. В iPhone с iOS 15.2 и новее можно легко проверить, были ли заменены основные компоненты и являются ли они оригинальными.
В SOTA.STORE мы проверяем каждый телефон и диагностируем, были ли вмешательства. Если iPhone был в ремонте, наши специалисты оценивают качество выполненного ремонта. Мы продаем только полностью исправные устройства, независимо от того, ремонтировались ли они в прошлом или нет. Более того, значительная часть б/у iPhone мы получаем через нашу программу обмена Trade-In – то есть телефоны проверены нашими мастерами с самого начала.
Если какая-то замена нужна, мы выполняем её сами с использованием качественных компонентов. Наш сервисный центр – партнер SOTA.STORE – имеет доступ к оригинальным запчастям и опытным инженерам, так что вы можете быть уверены в надежности. Кроме того, на все б/у Айфоны действует гарантия 1 месяц от магазина. Следовательно, если iPhone и был в ремонте, то это означает, что проблему уже решено – вы получаете исправный телефон.
4. Чем б/у отличается от нового?
Подержанный iPhone может почти не отличаться от новенького – всё зависит от конкретного экземпляра и условий эксплуатации. Вот основные отличия б/у iPhone от нового:
Цена.
Самое очевидное – это существенно более низкая цена. Подержанные айфоны стоят значительно дешевле, но в большинстве случаев не отличаются от новых по функциональности. Вы экономите деньги, получая такой же опыт пользования iOS-гаджетом. Например, флагман прошлого года может стоить на 30–50% дешевле, чем аналогичный новый.
Косметическое состояние.
На б/у устройстве могут быть незначительные следы использования: мелкие царапины, потертости. Новый же телефон идеален с завода. Тем не менее, многие наши б/у iPhone в состоянии, близком к идеалу, без заметных дефектов. Мы отбираем лучшие экземпляры, так что разница минимальна.
Аккумулятор.
У нового iPhone батарея имеет 100% начальной ёмкости, а у подержанного – немного меньше (в зависимости от возраста). Как уже упоминалось, это может быть ~85–95%. В результате автономность б/у устройства может быть немного ниже. Но если ёмкость значительно просела, батарею всегда можно заменить.
Гарантия.
Новые iPhone имеют 12 месяцев гарантии. На б/у технику производитель гарантию не дает, но наши покупатели получают гарантию от магазина – об этом подробнее далее. То есть вы всё равно защищены от непредвиденных поломок после покупки.
Комплектация.
Новый iPhone поставляется в запечатанной коробке (правда, сейчас без зарядного адаптера). Подержанные телефоны чаще всего продаются без оригинальной коробки и аксессуаров – как правило, в комплекте только само устройство. Однако в SOTA.STORE мы при необходимости поможем подобрать зарядное устройство, кабель и другие аксессуары отдельно.
В итоге, разница между б/у и новым iPhone больше касается не пользовательского опыта, а формальных моментов. Функции, операционная система, качество фото, скорость работы – всё это у подержанного iPhone такое же, как у нового с той же моделью и версией iOS. Если телефон был аккуратно использован, вы получите практически тот же гаджет, только дешевле. В то же время, покупая в надежном месте, вы компенсируете отсутствие «заводской» гарантии магазином гарантией и сервисом. Для многих наших клиентов выбор в пользу б/у iPhone становится оптимальным сочетанием цены и качества.
5. Какая гарантия?
Хотя подержанные телефоны и не покрываются гарантией производителя, в СОТА вы обязательно получаете гарантию от нашего магазина. Стандартный срок гарантийных обязательств на б/у iPhone – 1 месяц с момента покупки. Возможно, это меньше, чем у новых устройств, но этого времени вполне достаточно, чтобы убедиться в исправности гаджета.
Стоит отметить, что согласно закону, нормальный износ аккумулятора не является гарантийным случаем. То есть если батарея немного потеряла емкость, это естественно. Также гарантия не покрывает случайные повреждения (падения, влажность и т.д.), но это стандартные условия.
6. Будет ли работать Apple Pay, iCloud, eSIM?
Да, все функции и сервисы Apple будут работать на подержанном iPhone так же, как и на новом, при условии что вы покупаете разблокированное (“Neverlock”) устройство без привязки к оператору. Так что вы сможете спокойно привязать свою банковскую карту в Apple Pay, войти под своим Apple ID в iCloud и пользоваться eSIM, если модель ее поддерживает.
Иногда покупатели волнуются: не возникнут ли проблемы с Apple Pay из-за региона происхождения телефона? На самом деле Apple Pay привязан к вашей карточке и банку, а не к самому устройству. Если ваш банк поддерживает Apple Pay, то любой iPhone с NFC (начиная с iPhone 6) позволит добавить карту в приложении Wallet и платить телефоном. Регион или предыдущий владелец не имеют значения – перед продажей мы сбрасываем и обновляем iPhone, он фактически "как из коробки" в плане ПО. Сервис iCloud тоже будет работать, ведь предыдущий владелец вышел из своего Apple ID и снял блокировку активации. Вы настраиваете iPhone как новый: входите в свой Apple ID, синхронизируете данные с iCloud, если нужно. Никаких ограничений в использовании iCloud-фототеки, Найти iPhone, App Store и т.д. не будет – телефон полностью ваш.
Что касается eSIM, то нужно учесть две вещи. Во-первых, модель iPhone: электронную SIM поддерживают все модели начиная с iPhone XR/XS (кроме отдельных версий для Китая, где две физические SIM). Во-вторых, оператор: ваш мобильный оператор должен предоставлять услугу eSIM. В Украине большинство крупных операторов (Киевстар, Vodafone, Lifecell) уже поддерживают eSIM, так что вы сможете воспользоваться этой технологией. Наши продавцы при необходимости подскажут, как активировать eSIM на приобретенном iPhone. Таким образом, Apple Pay, iCloud, eSIM и другие современные функции будут работать без нареканий. Покупая б/у iPhone в СОТА, вы получаете такой же функционал, как у нового смартфона.
7. Могу ли я вернуть, если что-то не так?
Мы хотим, чтобы вы были довольны покупкой, поэтому действуем согласно закону и здравому смыслу относительно возвратов. У вас есть 14 дней с момента покупки, чтобы обменять или вернуть товар надлежащего качества. Важно, чтобы iPhone оставался в том же состоянии, что и при продаже.
Обратиться за обменом или возвратом вы можете в любой наш магазин оффлайн (в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Днепре, Полтаве, Ивано-Франковске) или связаться с нами онлайн/по телефону. Наши менеджеры помогут с оформлением.
Помните, что мы действуем в рамках Закона о защите прав потребителей, так что выполняем все необходимые условия. Для возврата нужен товарный чек и сам товар в надлежащем состоянии. Никаких лишних вопросов или скрытых условий – мы на стороне клиента.
8. Где безопасно купить б/у iPhone?
Самое безопасное – покупать подержанный iPhone у проверенных продавцов. Есть несколько вариантов: специализированные магазины с техникой б/у, официальные программы Apple (к сожалению, в Украине их мало), или же у знакомых людей, которым вы доверяете. Основные риски при покупке б/у Айфона "с рук" – это скрытые дефекты или мошенничество. Например, телефон может оказаться украденным или заблокированным, или продавец может скрыть проблемы с батареей или экраном. Поэтому при самостоятельной покупке эксперты рекомендуют тщательно все проверять: обязательно тестировать устройство и проверять IMEI/серийный номер через официальные сервисы Apple или другие базы, чтобы убедиться, что iPhone не украден и не заблокирован. Также стоит попросить продавца выйти из iCloud и снять все пароли перед оплатой. К сожалению, не все частные продавцы добросовестны, поэтому такой путь требует опыта и осторожности.
Оптимальное решение – обратиться в специализированный магазин, как SOTA.STORE, который профессионально занимается продажей техники Apple. Почему это безопасно? Во-первых, мы проверяем "чистоту" каждого iPhone. Во-вторых, у нас действует гарантия. В-третьих, у нас есть оффлайн торговые точки. В отличие от случайных продавцов в интернете, СОТА ценит свою репутацию.
Покупая б/у iPhone в надежном магазине, вы, по сути, получаете такой же спокойствие, как и при покупке нового. Вам не придется беспокоиться, не заблокируют ли телефон завтра, или не всплывет ли, что он в черном списке. У нас все устройства – только оригинальные, разблокированные, протестированные. Более того, в магазине вы можете лично осмотреть и проверить смартфон перед оплатой, задать любые вопросы менеджеру. Безопасная покупка – это про прозрачность и поддержку после продажи, и все это вы получите в SOTA.STORE. Поэтому мы советуем не рисковать на сомнительных объявлениях, а обратиться к профессионалам – тогда экономия на б/у iPhone будет действительно выгодной, а не "лотереей".
9. А как убедиться, что iPhone не украден и не заблокирован?
Это очень важный вопрос. Украденные iPhone иногда пытаются продать на интернет-площадках, и такое устройство может принести владельцу проблемы. Например, оригинальный владелец мог отметить iPhone потерянным через iCloud, и тогда он заблокируется (Activation Lock) – вы не сможете им пользоваться. Также существует понятие "черного списка" IMEI – если телефон украден и оператор внес его IMEI в базу, такое устройство может не работать в мобильных сетях. Как этого избежать? При покупке с рук обязательно проверяйте iPhone на блокировку. Убедитесь, что продавец удалил свою учетную запись с устройства и функция Найти мой iPhone выключена. На экране активации после сброса не должно требоваться чужого Apple ID. Также сверьте IMEI и серийный номер – на коробке (если есть).
Но, если вы покупаете в SOTA.STORE, вам не нужно беспокоиться об этих проверках – мы сами их делаем. Мы не берем на продажу устройства с неизвестным происхождением. Все айфоны, которые попадают к нам, проверены: они не заблокированы по iCloud, не значатся как украденные. Более того, вам предоставляется официальный чек – подтверждение, что вы законно владеете этим телефоном.
Кроме блокировки активации, есть еще сетевое блокирование (SIM-lock) – когда iPhone привязан к иностранному оператору и не работает с нашими SIM. В СОТА таких телефонов нет – мы продаем только Neverlock, которые поддерживают любые украинские и международные SIM-карты. Поэтому ни с голосовой связью, ни с мобильным интернетом проблем не будет. Подытоживая: чтобы убедиться, что iPhone "чистый", покупайте его в надежном месте. Мы гарантируем, что все устройства SOTA.STORE не украдены, не заблокированы и полностью готовы к активации под вашу учетную запись.
10. Что с комплектом – будут ли коробка и зарядное устройство?
Часто покупатели спрашивают о комплектации подержанного iPhone. Здесь ситуация такова: почти все б/у телефоны продаются без оригинальной коробки и аксессуаров, если только предыдущий владелец специально их не сохранил. В нашем магазине в характеристиках товара отдельно указано, что входит в комплект. Обычно указано «Комплект: устройство», то есть вы получаете сам телефон. Поэтому рекомендуем сразу приобрести зарядное устройство и кабель, если у вас их нет. В SOTA.STORE есть большой выбор качественных аксессуаров (в том числе оригинальных Apple) для ваших нужд. Наши продавцы подскажут, какой блок питания подойдет под ваш iPhone (например, для быстрой зарядки новых моделей рекомендуем 20W USB-C адаптер).
Стоит отметить, что даже новые iPhone сейчас поставляются без зарядного блока – Apple с 2020 года (начиная с iPhone 12) не комплектует телефоны адаптерами, только кабелем. Поэтому в случае б/у вы не сильно теряете: все равно, скорее всего, пришлось бы докупать зарядку. Что касается коробки – функционально на работу iPhone отсутствие коробки не влияет, конечно. Главное – это сам смартфон и гарантии его качества, которые мы предоставляем.
Таким образом, будьте готовы к тому, что в комплектации подержанного айфона чаще всего только телефон. В SOTA.STORE мы не хотим поднимать цену, добавляя дешевые аксессуары, которые вам не нужны. Вместо этого даем вам свободу выбора: вы можете отдельно купить именно те аксессуары, которые необходимы (может, у вас уже есть зарядка от предыдущего телефона, или вы хотите MagSafe зарядное устройство и т.д.). Мы обеспечим всем необходимым: в магазине вы сразу подберете чехол, стекло, кабель, наушники – все, что пожелаете, с консультацией нашего специалиста. Таким образом, вы получаете полный набор для комфортного пользования своим iPhone.
В заключение, покупка б/у iPhone – это разумный способ получить культовый гаджет Apple за ощутимо более низкую цену. Конечно, у покупателей возникает много вопросов, и мы старались честно на них ответить. SOTA делает все, чтобы риски свести к нулю: мы тщательно тестируем технику, предоставляем гарантию и возможность возврата, честно описываем состояние и консультируем клиентов. К тому же, у нас есть офлайн-магазины, куда вы можете прийти, потрогать iPhone вживую и убедиться в его качестве перед покупкой. Надеемся, эта статья развеяла ваши сомнения. Если остались другие вопросы – смело обращайтесь в SOTA.STORE, мы всегда рады помочь советом. Удачных покупок и пусть ваш подержанный iPhone служит вам верой и правдой еще много лет!